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• 客户开发与成交的技巧与方法

  2015-08-05...
  查看详情>> 一：如何挖掘潜在客户的方法 1. 通过展览挖掘潜在客户的方法 2. 通过网络资源挖掘潜在客户的方法 3. 无偿网络资源挖掘客户的方法 4. 有偿网络资源挖掘客户的方法 5. 杂志挖掘客户的方法 6. 会议挖掘客户的方法 7. 研讨会挖掘客户的方法 8. 各种方法的优势分析 9. 各种方法的劣势分析 二：如何筛选出潜在的真实客户 1. 海外买家的基本评估 2. 评估客户的常用方法 3. 无偿评估客户的常用方法： 4. 有偿评估客户的常用方法 5. 直接评估客户的常用方法 6. 间接评估客户的常用方法 7. 了解国际大客户评估公司的要求 8. 具备国际大客户评估公司的基本条件 9. 评估结果的分析 三：如何接触潜在海外客户 1. 传递公司资料 2. 拥有良好的网站 3. 书面交流技巧 4. 书面交流的原则： 1）注意原则 2）兴趣原则 3）专业原则 4）信任原则 5）轻松原则 6）快速原则 7）报价原则 5.跟踪查询客户的方法 四：如何取得海外客户的信任 1. 取得海外客户的信任的方法分析 2. 如何利用网络取得信任加分 3. 容易丢失信任的漏洞 4. 如何通过电话取得信任 5. 个人修养取得客人信任 6. 企业文化取得客人信任 7. 如何取得重点大客户的信任 五：如何取得海外大客户的信任 1. 利用大客户考察公司的机会，取得信任 2. 高规格的接待流程 3. 如何体现品质保障能力 4. 如何体现公司实力 5. 现场管理水平的体现 6. 国际零售企业验厂必到地 7. 如何与到访客户谈判 8. 公司准备过程中容易被忽略的细节 9. 工厂准备过程中容易被忽略的细节 10. 作为公司接待中的禁忌 六：如何维护现有客户的技巧 1. 寻盘的种类 2. 如何甄别寻盘的真假 3. 如何抓住有效寻盘机会 4. 回复寻盘的一般流 5. 如何回复寻盘 6. 如何取得优质寻盘的方法 7. 寻盘的管理方法 8. 如何创造和取得高质量的寻盘 七：如何争取客人定单 1. 恰当的时间 2. 使用恰当的人 3. 把恰当的产品 4. 以恰当的价格体系 5. 销售给恰当的客户 6. 五个一点的内涵 1）积极一点 2）主动一点 3）机会就会多一点 4）让客户依赖一点 5）机会就会多一点 
• 开发海外市场的技巧和方法

  2015-08-05...
  查看详情>> 一：接触海外客户的方法1．接触前准备2．展览会3．B2B推广4．网络搜寻与电话营销 二：如何开发海外客户1．接触海外客户2．客户背景分析与分级3．客户需求分析4．激发客户兴趣5．建立客户信任感6．快速解答客户问题7．有效解决客户疑问8．解除客户购买的10种障碍9．跟踪和促成交易10．管理客户11．维护客户关系12．提升客户价值 三: 客户背景调查和分级方法1．客户调查内容2．客户调查方法3．如何调查客户深度信息4．客户分级 四: 把握客户需求,建立客户信任1．形象和第一印象2．赢得客户信任3．有效使用图文资料4．建立规范化销售流程 五: 把握客户需求,快速解答客户问题1．技术问题的回答2．交易条件问题的解答3．客户常见问题解答4．新问题的解决5．不明目的问题的解答 六: 把握客户需求,有效解决客户疑问1．分析客户疑问的背景2．向客户提供说明3．使用有影响力的表达方法4．提供承诺 七: 如何消除客户的障碍1．沟通问题2．急迫3．信任4．切换成本5．价格6．其他交易条件7．第三方影响8．认知与采购习惯9．决策流程和周期10．质量与技术问题 八: 客户跟踪的策略和方法1．提供及时服务2．分享资讯3．加深印象4．提升认可度5．引导客户作出购买决策6．接触有决策权的人7．让客户明确你想让客户做什么 九：促进成交的策略和方法1．赢在起点策略2．独特服务体验USE策略3．独特销售主张4．海外客户成交技巧 十：客户管理与关系维护1．如何管理客户2．客户关系的含义和本质3．持续提升优质服务维护客户4．建立客户关系的简单三步法
• 海外大客户的开发技巧与方法

  2015-08-05...
  查看详情>> 一： 什么是大客户1．海外大客户的特点2. 海外大客户的分类3. 怎样选择对等的大客户4. 海外大客户的基本评估方法 二：大客户采购的概况1．大客户的国际采购过程；2．大客户购买主要考虑的因素3．不同购买阶段的参与者4. 大客户的采购决策特点 三：在哪里获得大客户1．从国际展览上获得大客户；2．出国拜访大客户；3．从会议和论坛获得大客户；4．从网络上获得大客户 四：如何建立与大客户初始关系 把握客户需求,建立客户信任1．形象和第一印象2．赢得客户信任3．有效使用图文资料4．建立规范化销售流程 把握客户需求,快速解答客户问题1．技术问题的回答2．交易条件问题的解答3．客户常见问题解答4．新问题的解决5．不明目的问题的解答 把握客户需求,有效解决客户疑问1．分析客户疑问的背景2．向客户提供说明3．使用有影响力的表达方法4．提供承诺 五：大客户销售的难点与对策1．高门槛，难以切入大客户2．对公司和工厂的实力的要求3. 对销售人员素质的要求4. 对价格的要求5. 对品质的要求6. 开发过程的长周期和高出错率7. 对方有稳定的合作伙伴8．如何处理海外客户的国内办事处的关系9. 如何处理HK 办事处的关系 10. 如何处理海外总部的关系 六：如何接到访的重点大客户 1. 了解客户2. 了解自我3. 优质大客户考察公司的重点环节 1）如何体现品质保障能力 2）如何体现公司实力 3）现场管理水平的体现 4）5S实际应用 5）6西格玛的管控水平 6）ROHS 7）什么是IPC标准4. 国际大客户验厂必到地的整顿工作5. 高规格的接待流程体现公司的实力6. 公司准备的容易被忽略的细节7. 工厂准备的容易被忽略的细节8. 到访接待中的禁忌 七：大客户的关系管理1．开发大客户的意义2．大客户关系的定义3．如何衡量大客户关系4．大客户关系管理方法5．如何和大客户建立长期合作关系
• 如何开拓不同区域的国际市场

  2015-08-05...
  查看详情>> 一、如何开拓中东阿拉伯国家的市场 1．中东市场分类方法 1）高收入石油输出国市场 2）进口替代型国家市场 3）非石油输出国市场 2.了解当地经济水平3.了解当地消费水平的层次4.了解当地市场对产品的需求特点5.了解当地贸易习俗6.了解当地禁忌7.进军当地市场的策略 二、如何开拓东南亚市场 1．南亚的市场典型代表国家 1）韩国 2）日本 3）印巴孟 2.了解当地经济水平3.了解当地消费水平的层次4.了解当地市场对产品的需求特点5.了解当地贸易习俗6.了解当地禁忌7.进军当地市场的策略 三、如何开拓北美市场 1.北美市场的典型代表国家 1）美国 2）加拿大 3）墨西哥 2.了解当地经济水平3.了解当地消费水平的层次4.了解当地市场对产品的需求特点5.了解当地贸易习俗6.了解当地禁忌7.进军当地市场的策略 四、如何开拓拉丁美洲市场 1.拉丁美洲市场的典型代表国家 1）巴西 2）阿根廷 3）巴拉圭 2.了解当地经济水平3.了解当地消费水平的层次4.了解当地市场对产品的需求特点5.了解当地贸易习俗6.了解当地禁忌7.进军当地市场的策略 五、如何开拓欧洲市场 1.欧洲市场的典型代表国家：德国，英国，法国，西班牙，丹麦2.了解当地经济水平3.了解当地消费水平的层次4.了解当地市场对产品的需求特点5.了解当地贸易习俗6.了解当地禁忌7.进军当地市场的策略 六、如何开拓前独联体市场 1.前独联体市场的典型代表国家：俄罗斯 2.了解当地经济水平3.了解当地消费水平的层次4.了解当地市场对产品的需求特点5.了解当地贸易习俗6.了解当地禁忌7.进军当地市场的策略
• 展后高效跟进与客户成交

  2015-08-05...
  查看详情>> 一：展会客户的分类及跟进要点 1.国际连锁超市客户2.国际著名品牌客户3.国际著名网络客户4.行业垄断进口商5.地区专业进口商6.地区品牌分销商7.进口陈列商8.其他进口商 二：展会客户的正确分级及应对措施 1.重要紧急客户2.重要不紧急客户3.紧急不重要客户4.不紧急不重要客户 三：客户的有效调查与评估 1.客户调查的意义与目的2.客户调查的有效方法3.以“调查结果”为依据的评估方法4.客户评估结论的意义与目的 四：成为令优质客户青睐的供应商 五：高效谈判的方法与技巧 1.国际6大经济区的地域性对谈判的影响2.谈判的八大原则3.谈判的技巧与方法 1）开局谈判技巧 2）中场谈判技巧 3）终局谈判策略 4）解决棘手问题的谈判 5）探询客户心理底价的策略 6）与竞争对手客户的谈判策略 7）海外大客户的谈判策略 六：展会后的客户跟踪技巧与方法 1.定单跟踪手段的综合应用 1）电话 2）e-MAIL 3）即时通讯 4）面谈 5）其他 2.定单跟踪的恰当频率3.关键问题的发现与处理4.怎样才能赢得客户信任？5.如何踢好“临门一脚”，达成订单最终成交 七：客户流失的有效防范 1.客户流失的类型和原因分析2.客户流失前的行动征兆3.如何及时发现并终止客户流失的行为4.不抛弃不放弃！——客户流失后的跟踪策略5.如何防范竞争对手的恶意撬单
• 高效参展的策略与技巧

  2015-08-05...
  查看详情>> 一：如何做好参展筹备工作 1如何选择符合企业需要的展会2参展的展前宣传和展会营销策略3参展细节及应注意的事项 二：企业参展的艺术和策略 1.如何设计展位 2.巧参展的实用技巧 1）展前如何做宣传推广； 2）参展人员的挑选和展前训练 3）展会中的人员组合和分工； 4）如何吸引更多的客户进入； 5）赴国外参展要点； 6）展览成功的技巧 三：参展中如何在展览会上和客人当场成交 1.展中的买方心理透析与应对 1）专业客户的典型表现 2）根据客户的外表识别 3）根据客户的行为识别 4）根据客户的名片识别 5）在沟通互动中识别 6）客人识别演练 2.展会中与潜在客户的洽谈技巧 1）如何和客人打招呼 2）如何了解客人的兴趣和专业性 3）如何快速切入主题 4）展览中的倾听 5）展览中的报价 6）向客户展示独特卖点 7）促进成交意向 8）客户常问问题与处理 9）和客人建立关系的方法 10）客户沟通演练 四：展中问题处理和应变1．展览禁忌2．如何避免问题陷阱3．六种致命错误和克服方法4．突发事件的应对与处理
• 挖掘海外客户的技巧和方法

  2015-08-05...
  查看详情>> 一、挖掘潜在客户的方法 二、维持现有客户的技巧 三、使客户逐渐增加采购量 四、对客户信用进行调查和分析 五、通过网络开发客户的技巧 1．如何在网上选客户 2．将电子询盘转化为真实订单 3．使用电子商务平台的技巧 4．商务平台上真假客户的识别 5．如何对客户信用进行调查和分析 6．考察和被考察，网上客户的信用调查和分析 7．电子商务平台的客户沟通策略 8．通过中间客户挖掘真正的交易对象 9．邀请函的作用和使用邀请函的技巧 10．著名的电子商务平台介绍 六、利用海外的展览 七、利用地区展览 八、利用政府提供的有补贴性质的展览会 九、中国企业如何获得联合国采购商机 十、如何与各国的客人打交道 十一、如何与优质的大客人打交道 十二、与国际零售集团合作者
• 海外高效参展营销与客户成交

  2015-08-05...
  查看详情>> 一、如何做好参展筹备工作 1、如何选择符合企业需要的展会 1-1了解公司本身特点 1-2了解公司产品特点 1-3了解目标展会 2、展前准备工作 3、参展的展前宣传和展会营销策略 4、参展细节及应注意的事项 二、参展策略与布展营销 1、企业参展策略 2、参展布展营销 3、如何设计展位 4、巧参展的实用技巧 5、展位没有客户光顾的原因探讨 三、如何在展会上和客人当场成交 1、参展中的买方心理透视 2、了解专业观众的采购体验 3、如何在展会中俘获潜在客户 4、展会中与潜在客户的洽谈技巧 5、展会中应对客户的技巧 6、参展心态 7、展会中的禁忌 四、如何在展后跟进客户并促成成交 1、展品处理及展后营销 2、展会客户的分类与管理 3、如何与展会中的潜在客户进行沟通
• 如何开拓不同区域的国际市场

  2015-08-05...
  查看详情>> 一、如何开拓中东阿拉伯国家的市场 1．中东市场分类方法 2．中东市场分类结果 1）高收入石油输出国市场 了解当地市场对产品的需求特点 了解当地贸易习俗 了解当地禁忌 进军当地市场的策略 2）进口替代型国家市场 3）非石油输出国市场 二、如何开拓东南亚市场 1．认识东南亚市场 1）经济水平 2）消费水平的层次 2．东南亚市场的分类方法 3．典型代表国家情况及风俗风土 1）韩国 2）日本 3）印巴孟 三、如何开拓北美市场 1．.美国 2．加拿大 3．墨西哥 四、如何开拓拉丁美洲市场 1．巴西 2．阿根廷 3．巴拉圭 五、如何开拓欧洲市场 六、如何开拓俄罗斯市场