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- 金剑峰
- 所在地:
浙江省 杭州
- 擅长领域:
销售技巧 培训管理
- 所属行业:房地产|建筑业 房地产/建筑/建材/工程
- 市场价格:
30000/天
(具体课酬请与讲师沟通确定)
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主讲课程:
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1、执行力之一:制度层面(标准化与流程化)
标准的涵义与重要必性;
新标准的制定步骤;
拟清现有流程与流程简化;
分析:结合本部,分析要制定哪些标准;
案例实战:拟定工作流程,并进行分析;
具体的标准和结构,分析自身标准;
执行标准的注意事项;
标准的培训与具体操作“简单化”
2、执行力之二:行为层面(目标计划、绩效控制)
怎样制定合理的目标
SMART目标与各层次的目标设置
案例研讨:如何制定清晰的目标
公司目标、部门目标、员工目标VS最终目标、过程目标
绩效管理的概念、内涵
实例分析:绩效考核的三项准则
实例分析:如何制定KPI+BSC绩效管理表
BSC绩效管理的运用与企业战略落实
3、执行力之三:能力层面(员工能力匹配与发展)
员工能力的概念与内容;
员工的两种类型与不同心理需求;
培养员工能力的问题与思想障碍;
案例分享:新员工的能力与在职训练;
培训员工的三种方式:OJT、封闭式、自我发展;
案例操作:老员工的行为训练与思想沟通;
员工能力培养的时机选择;
如何提高员工的工作意愿与积极性;
4、执行力之四:文化层面(文化价值理念)
企业战略与愿景的清晰度;
企业文化理念的表现:外在、内在;
案例操作:如何提练企业执行力文化理念;
落实并倡导执行文化;
执行力小结:制度、能力、行为、文化。
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第一天
成功企业与人力
成功企业经验
四种人力及对策
三种管理层次
系统体系框架
人力资源规划
企业战略本质
人力战略配合
量与质的计划
人力日常计划
人力基础工作
工作分析内涵
五种分析方法
工作分析程序
工作说明书
岗位如何评估
评估实际要义
评估程序步骤
薪酬管理程序
薪资福利结构
第二天
员工招聘任用(1)
招聘实际内涵
招聘渠道分析
漏斗招聘程序
甄选工具介绍
员工招聘任用(2)
情境压迫面谈
面谈实际演练
招聘效度评价
人员任用要诀
高效绩效管理(1)
考核与竞争力
绩效管理步骤
管理项目转换
目标SMART法则
高效绩效管理(2)
KPI关键指标
市场压力传递
绩效面谈步骤
绩效管理运用
第三天
员工培育系统(1)
学习力的内涵
GE培育的原则
教育现状分析
三种培育方式
员工培育系统(2)
培育体系规划
培育制度建设
主管培育部属
培育效果评价
人员激励与留才
员工激励因素
激励理论整合
18个激励策略
激励案例探讨
企业周期与人力策略
生命周期简介
各个阶段策略
人力策略分析
中国人力问题
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1、 领导力的内涵与领导魅力
领导与管理区别,领导力的内涵
领导者特征分析与领导魅力;
令人信服的五种力量;
增强自己影响力的基本途径;
2、 领导与团队、授权
高效团队与领导者的关系;
高效团队的8个基本要素;
领导者的工作任务分析;
通过授权而领导
3、 领导风格和工作方式
四种典型的不同部属;
不同部属采用不同的领导风格;
通过有效沟通来进行领导;
案例操作:如何领导沟通。
4、 部属培训与员工激励
部属培育的基本方法;
部属培育的工具与实战技术;
员工的工作动机与激励措施;
激励的工具运用;
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1、销售员的成功与积极心态
销售员成功的要素;
实际销售的八个步骤及分析(每个步骤将涉及到与客户的沟通);
成功销售的三大要素与乘法原理;
如何树立销售人员的积极心态。
2、电话销售与销售拜访
电话销售的步骤;
如何进行电话跟进;
销售拜访的流程;
案例操作:拜访需求探寻
3、与客户沟通及销售呈现
客户沟通的障碍分析;
FAB客户说服技巧;
销售呈现的内容与方式
案例操作:有效的销售呈现
4、 销售谈判与异议处理
谈判目标的设置;
谈判的基本原则及流程;
客户的异议处理;
巧妙运用太极推手。
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1、重要客户销售与管理的基本框架
大客户与一般客户的区别;
大客户销售基本框架;
KA定义和KA的选择;
KA销售与管理工具的运用;
2、KA战略和竞争对手战略
KA五个层面的信息收集;
大客户PEST分析和SWOT分析;
大客户内部环境情况分析;
大客户的组织结构定位图分析
3、我们的目标战略与解决方案
三种层次的目标;
案例练习:远景/关系/SMART目标;
竞争对手SWOT分析;
个性化与标准化的解决方案分析
4、 KA团队、考核与销售实战
KA团队的定义及组织;
KA团队的管理与考核方式;
红黄绿三种关系的衡量及关注;
大客户的销售实战。
关于课程质量与承诺
世界500强企业课程品质,小班开课
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1、卓越的经销商管理模式
直销与经销的渠道模式选择;
经销商作用及的具体管理问题分析;
BCG产品定位与经销商发展;
国际通用的、系统的经销商管理模型。
2、有效的经销商筛选
经销商筛选的重要性及资源分配;
经销商筛选的程序与操作;
从各项能力来分析经销商的素质;
如何制定合理的经销商培训计划。
3、经销商关系定位及调整
经销商关系发展的四层次;
案例研讨:双方期望的项目;
案例操作:有效确定双方的实际情况;
调整经销商关系的实际行动
4、任务执行与经销商评估
如何有效地进行任务分配;
KPI指标与兰开斯特战略执行;
经销商评估的因素分析
案例操作:制定经销商评估工具
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1、销售团队的概念和层次
销售团队与其他团队、群体的区别
团队的特点:共同目标、规章、方向;
实际操作:领悟团队建设的要点
销售团队的各种不同层次分析
2、销售主管如何招聘新成员
团队建设第一关:筛选新成员
怎样确立新员工的筛选目标
不同的任务分配VS不同的工作表现
实际操作:怎样结合工作制定目标
3、销售主管怎样管理部属的业绩
怎样确定每个内容的业绩考核标准
实际分析:销售人员业绩分析
各项指标怎样做到科学化、合理化定量、定性的绩效管理各用在哪里
4、培养部属能力及销售领导
部属的能力情况分析
部属的能力培养计划表运用
不同的部属不同的领导
建设销售团队的系统步骤
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1、销售员的成功与积极心态
销售员成功的要素;
实际销售的八个步骤及分析;
销售工具运用的重要性;
如何树立销售人员的积极心态。
2、如何进行有效的电话销售
客户电话心理分析;
弄清电话销售的实际目的;
电话销售的步骤;
如何进行电话跟进。
3、销售的实战(面对面的客户拜访)
电话销售与实际拜访的区别;
实际拜访的步骤与销售说服力;
如何有效倾听客户需求;
如何有效处理客户异议;
4、商务礼仪与销售谈判
如何与客户做到“有礼走遍天下”;
销售人员基本的礼仪内容;
销售谈判的技术要领;
销售谈判的实际运用。
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1、营销经理和销售员的基本任务
如何提升销售员的业绩:方法讨论;
影响公司销售业绩的因素分析;
从自身能控制的绩效来着手进行管理;
案例分析:某公司的业绩。
2、经理与业务人员的RAC管理模式
以结果为导向来分析业务员的成绩;
从活动情况来分析业务员的努力方向;
从各项能力来分析业务员的素质;
如何制定合理的营销计划。
3、如何建立有效的销售平台
销售平台的内容及其意义;
案例研讨:分析自己的销售平台;
在销售平台上改进自己的计划;
实际操作:如何进行客户筛选。
4、从销售平台上计划活动
从热度来预估将来的销售业绩;
制定将来的销售业绩方案;
建立保留大客户的准则和机制;
从正确的活动中寻找效率与效益。
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